1.⁠ ⁠Vocês são um marketplace ou um e-commerce?
R: Somos um marketplace! Nós reunimos diversos lojistas que oferecem produtos de várias marcas diferentes em uma única plataforma.

2.⁠ ⁠Vocês fabricam os produtos?
R: Não, nós não fabricamos os produtos. Na BabyBiz, comercializamos os itens oferecidos por nossos lojistas parceiros.

3.⁠ ⁠Quem é responsável pela garantia dos produtos?
R: Cada lojista é responsável pela garantia dos seus produtos.

4. Quem é responsável pela entrega dos produtos comercializados?
R: A responsabilidade pela entrega é de cada lojista.

5.⁠ ⁠Como posso entrar em contato com vocês?
R: Você pode nos contatar através do e-mail contato@babybiz.com.br ou pelo telefone (11) 99027-1212. Também estamos disponíveis no Instagram @temnababybiz.

6.⁠ ⁠Quais formas de pagamento vocês aceitam?
R: Aceitamos pagamento via PIX e os seguintes cartões de crédito: VISA, DINERS, MASTERCARD, HIPERCARD e ELO.

7.⁠ ⁠Vocês fazem trocas?
R: Não realizamos trocas diretamente na plataforma. Se você precisar devolver um produto, pode fazê-lo em até 7 dias úteis após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de devolução, o envio do produto deve ser feito para o lojista e o produto deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios. Após o recebimento, o lojista fará uma análise do item e, se estiver em conformidade, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada. Se o produto chegar danificado ou não estiver em condições de revenda, ele não será reembolsado e será reenviado ao consumidor. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.